Actualizado el 13 de octubre de 2026

Envíos, devoluciones y garantía

Estas son las condiciones de compra de Motocompa, la tienda en línea de Tiendas Yidro S.R.L. (cédula jurídica 3-102-970347), para el intercomunicador X30 Mesh.

Precios y pago

₡29.900 la unidad y ₡57.900 el combo de dos. Los precios están en colones e incluyen el IVA del 13 %.
El pago se hace con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. El cobro lo procesa Tilopay en su propia página: Motocompa no ve ni guarda el número de la tarjeta.
Con las tarjetas de crédito que participan se puede pagar en Minicuotas; se eligen en la página de Tilopay y los plazos dependen del banco emisor.
El pedido queda confirmado cuando Tilopay aprueba el pago. Si el pago se rechaza, no se cobra nada y el pedido no se despacha.
También se puede pagar por SINPE Móvil al 6045-6623, a nombre de Naiber González. El pedido queda apartado 12 horas; se confirma cuando recibimos el comprobante por WhatsApp y vemos el dinero en la cuenta. Si no se paga en ese plazo, se libera solo y no se cobra nada.
Enviamos la factura electrónica al correo de la compra. Si la ocupás a nombre de una empresa, poné la cédula jurídica en el formulario.

Envíos

Enviamos a todo Costa Rica por Correos de Costa Rica.
El envío cuesta ₡2.800 por pedido y es gratis cuando llevás 2 unidades o más.
Despachamos en 1 a 2 días hábiles después del pago. La entrega de Correos suele tardar 2 a 5 días hábiles según la zona; ese plazo depende de Correos.
Te mandamos el número de guía por correo para que le des seguimiento. Donde Correos no entrega a domicilio, el paquete llega a la sucursal más cercana.
Si el paquete llega golpeado o abierto, tomale fotos antes de usar el equipo y escribinos el mismo día.

Devoluciones

Si al recibirlo cambiás de opinión, tenés 8 días hábiles desde la entrega para devolverlo. El equipo tiene que venir sin uso, con su caja y todos los accesorios. Te reembolsamos lo que pagaste por el producto al mismo medio de pago; el envío de vuelta corre por tu cuenta.

Si el equipo llegó con una falla o no es lo que pediste, el cambio o el reembolso completo, incluido el envío, corre por nuestra cuenta.

Garantía de 12 meses

Cubre defectos de fábrica durante 12 meses contados desde que recibís el producto: que no encienda, no cargue, no empareje o falle un parlante o el micrófono con uso normal.
No cubre golpes, caídas, equipos abiertos o modificados, daños por cargarlo mojado o lavarlo a presión, ni el desgaste normal de espumas y adhesivos.
Para usarla, escribinos por WhatsApp con el número de pedido y un video corto de la falla. Si es un defecto de fábrica, lo cambiamos por uno igual; si no hay existencias, devolvemos el dinero.

Contacto

WhatsApp 7030 3461 o correo [email protected].